169/10 Nguyễn Đức Cảnh, Quận 7, Phường Tân Phong, Thành phố Hồ Chí Minh

Hoạt động từ thứ 2 – 6, 8:30 a.m. – 5:30 p.m. UTC

Các câu hỏi thường gặp

Xin hãy đọc kỹ FAQ của chúng tôi trước khi liên hệ

1. Về phương thức vận chuyển của các sản phẩm được order từ website Shex.me?

Chào bạn, cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm của Shex VietNam, các đơn hàng sau khi quý khách điền đầy đủ các thông tin mua hàng đến bước hoàn tất đặt hàng

  • Họ và tên
  • Địa chỉ người nhận
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Ghi chú khác ( nếu có)

Đội ngũ tư vấn viên của Shex sau khi nhận được thông tin đơn hàng sẽ nhanh chóng liên hệ để xác nhận và tiến hành đóng gói – gửi hàng cho quý khách

Các đơn hàng của Shex do đơn vị vận chuyển như Viettel Post, GiaoHangNhanh, GiaoHangTietKiem tiến hành nhận và giao hàng đến quý khách sớm nhất

2. Về phương thức thanh toán khi mua hàng tại website Shex.me?

Chào bạn, cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm của Shex VietNam, các đơn hàng hiện tại của Shex theo hình thức COD – dịch vụ thu hộ số tiền thanh toán ngay khi nhận hàng của quý khách

Lưu ý: Tất cả đơn hàng được đặt mua tại wesbite Shex.me đều được hỗ trợ miễn phí vận chuyển nên quý khách chỉ chi trả tổng số tiền cần thanh toán theo website
Trong quá trình phát triển các phương thức khác trong tương lai, bên Shex sẽ tiến hành thông báo chính thức đến các khách hàng hình thức thanh toán khác ( nếu có)
Xin cảm ơn quý khách đã quan tâm và mua hàng tại Shex.me

3. Bao lâu sẽ nhận được gói hàng từ Shex?

Đơn vị vận chuyển nhận hàng từ  kho chuyển đến địa chỉ người mua theo cách thức thông thường từ 3-7 ngày làm việc, trừ các ngày lễ, chủ nhật.

Cảm ơn quý khách đã quan tâm và mua hàng tại Shex.me

4. Về các chính sách bảo mật thông tin khách hàng mua có được bảo đảm?

Theo chính sách bảo mật tại Shex VietNam, chúng tôi tiến hành thu thập các thông tin chỉ và duy nhất khi khách hàng nhập các thông tin mua hàng nhằm mục đích lưu trữ cho việc đổi trả, bảo hành và giao hàng đến quý khách

Chúng tôi cam kết không tiết lộ bất kỳ thông tin nào của quý khách cho bên thứ ba mà chưa có sự đồng ý từ quý khách

Lưu ý: Nhằm đảm bảo giữ an toàn thông tin quý khách trên đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành các phương thức ẩn một số thông tin như họ tên hoặc tên sản phẩm, quý khách có thể lưu ý thêm tại phần Ghi Chú trong đơn đặt hàng

5. Sau khi đặt hàng tại website thì chính xác tôi cần làm gì?

Sau khi đặt hàng, chúng tôi sẽ tiến hành gọi điện tư vấn và xác nhận đơn hàng của quý khách trong vòng 24h, xin quý khách vui lòng giữ máy để đội ngũ tư vấn viên có thể chủ động liên hệ đến bạn nhanh nhất!

Đơn hàng sẽ giao trong 3-7 ngày trừ các ngày lễ và chủ nhật, kính mong quý khách giữ máy đề phòng nhân viên giao hàng gọi điện thoại đến khách hàng.

Vấn đề với đơn hàng sau khi nhận, quý khách vui lòng thông báo đến chúng tôi qua:

  • Website: https://shex.me/lien-he/
  • Fanpage: https://www.facebook.com/shexvn/
  • Zalo/Hotline: 0355 173 831

Hãy gửi Mail cho chúng tôi

This is form is just for demo purpose. No inquiries will be answered.